跳到主要內容區塊

衛生福利部臺東醫院

衛生福利部臺東醫院
標語:便捷貼心/優質醫療/服務親鄉/共享成長
:::
捷徑位置 : 
申請說明 | 申訴事件登錄 | 處理進度查詢 | 取消申訴事件
本院『線上申訴』供顧客提供意見,顧客意見將有專人收集後列案處理。您的建議與讚美都是本院再次進步的根基。
作業流程說明:

1.接獲接獲顧客意見
專人收集後列案處理。

2.列案編號並回覆意見反應者
顧客意見處理人員將顧客意見列案編號並回覆民眾意見已收到,
將轉由相關單位進行處理。

3.會簽相關單位
顧客意見處理人員視案件不同會簽相關部門,各部門應在會簽期
限七個工作天內完成原因分析或解答(若為特殊狀況除外)。

4.陳核
依本院公文處理程序陳核首長,經首長批示後由相關單位進行處
理或改善。

5.相關單位進行改善並回覆民眾
顧客意見處理人員據陳核之結果於五個工作天內向民眾回覆說明
(特殊情形除外)。無留下連絡資料者則由意見處理人員彙整相
關意見後公布於公佈欄,同時相關單位根據陳核結果進行改善。

6.確認及彙總
顧客意見處理人員確認改善情形,陳核後彙總並保存記錄。
本院為無菸醫院,全面禁止吸菸
瀏覽人數
13641163
目前線上人數:人
最後更新:2022-05-22
本網站內容所有權歸衛生福利部臺東醫院所有,禁止任意轉載、複製或做商業用途
(但以網路搜尋或超連結方式,進入醫療機構之網址(域)直接點閱者,不在此限)
本網站建議使用IE10.0以上瀏覽器,最佳解析度為1920×948